1、市場份額:在市場中,客戶數(shù)量或是產品銷量所占據(jù)企業(yè)銷量的比例;2、客戶保留度:企業(yè)維持新老客戶關系的比例;3、客戶獲取率:企業(yè)采用一些方式吸引獲取的新客戶數(shù)...
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