光大銀行手機銀行Android版使用常見問題：

Q：如何開通Android的手機銀行？

A：與目前手機銀行開通方式相同；渠道有：手機開通、網銀開通、網站開通、柜臺開通、人工客服。

Q：為何通過電腦登陸電子市場，安裝下載頁面提示此帳戶沒有關聯任何Android設備”？

A：在成功創建Gmail賬戶后，需在手機上登陸電子市場，對賬戶與Android手機進行關聯，之后在電腦登陸電子市場時，就不會再出現此提示，且可直接顯示已關聯的Android賬戶。

Q：如果在電腦上通過電子市場創建Gmail賬戶后，在手機上電子市場中是否還需要再次創建帳戶。

A：不需要，因為Gmail賬戶是較早的。在電腦上直接用Gmail賬戶登錄電子市場與在手機上使用Gmail賬戶是共用同一賬戶。已創建Gmail賬戶情況下，在首次運行手機上的電子市場時，會提示添加Google賬戶”頁面，選擇登錄”后，輸入Gmail賬戶及密碼即可，手機會自動關聯Gmail賬戶信息，之后在手機上打開電子市場時不再提示，直接進入電子市場界面。

Q：如何在Android手機上卸載光大銀行手機銀行客戶端

A：在Android手機的設置”—應用程序”—管理應用程序”中選中光大銀行手機銀行”，進入程序信息，點擊卸載”按鈕，程序會自動卸載并提示，點擊完成”即可。在Android系統手機上只有以上途徑才可將程序完整卸載，如長按手機桌面上的光大銀行手機銀行圖標，拖拽刪除，只是刪除快捷方式圖標，但程序還會存在。

Q：對應已簽約的大眾版網銀或動態密碼版網銀或令牌版網銀，在手機銀行客戶端初次登錄時對手機號碼的要求分別是什么？

A：如果用戶未領用陽光令牌且未開通約動態密碼版網銀，開通手機銀行手機號可為任意號碼。

A：如果用戶領用了陽光令牌但未開通動態密碼版網銀，開通手機銀行手機號必須與陽光令牌預留手機號相同。

A：如果用戶開通了動態密碼版網銀，無論是否領用陽光令牌，開通手機銀行手機號必須與動態密碼網銀手機號相同。

Q：若客戶已開通過手機銀行，使用非簽約手機號的手機進行手機銀行客戶端的登錄，是否可以，需要注意什么？

A：可以登錄，需要進行綁定，輸入原預留手機號和簽約相關的信息后，方可進行查詢。

Q：是否可以在其他人的Android手機上登錄我的賬戶進行查詢？

A：如果這部Android手機之前未綁定過其他客戶的光大銀行手機銀行賬戶，在首次登錄客戶端時輸入正確的登錄信息即可登錄查詢；如果這部Android手機之前已經綁定其他客戶的光大銀行手機銀行賬戶，需將客戶端卸載后，重新安裝客戶端，在首次登錄客戶端時輸入新的登錄信息后綁定新賬戶即可登錄查詢。

Q：Android手機銀行如何收費？

A：客戶在使用Android手機銀行客戶端過程之中我行不收取任何費用，只是在登錄過程中，手機運營商（移動、聯通、電信）會收取相應的上網流量費。