12321是舉報投訴電話號碼，用來接收關于催收、騙局等違法犯罪行為的投訴，其中包括暴力催收。因此要是遇到了暴力催收等違法行為，比如催收員在催債過程中使用打罵、威脅恐嚇等非常規(guī)手段，可以撥打12321舉報電話投訴，并提供相關證據(jù)材料，包括電話錄音、錄像視頻等等。

除了打12321投訴暴力催收外，借款人還可以通過相關部門申請維權。比如暴力催收是由銀行或其他金融機構發(fā)出的，可以向該機構的客戶服務部門或其他可以接受投訴的機構投訴，要求其停止催收、還原債務等。

總之，畢竟暴力催收是一種違法行為，對借款人的人身權受到嚴重侵犯，催收員的行為應受到法律的制裁。如果借款人遇到暴力催收或其他違法行為，保持冷靜，及時收集取證并采取行動，及時向相關機構投訴，尋求保護自己的權益。