卓爾珠寶企業文化

管理體系ManagementSystem

構建企業心態，共建和諧機制”是提升公司執行力的關鍵措施。于是調心”便成了公司總部各級領導層的重要工作，時刻確保良好和諧的心態。簡單來說,我們是采取人性化的管理，以人為本的態度。我們要擁有好的市場戰略，同時需要有一群積極、上進、熱情、開朗、互助、團結、奉獻、執著、有激情的人來共同執行。企業如人，企業也有自己的心態。然而卓爾的管理基準就是我們的核心價值觀念，人性化管理，是整個企業對內部以及對整個珠寶界的看法和做法。卓爾人將構建企業整體和諧心態：包容、共享、互信、互補。

信息體系InformationSystem

在市場經濟的大潮中，能否及時掌握信息，成為企業發展的最重要因素之一。正如卓爾人所說贏時間者，贏市場”，卓爾旗下市場發展部，能在靠前時間了解市場流行產品，服務信息，市場信息，給予全國各加盟商、加盟店最及時、最快捷、最高效率的支持與幫助。集信息的系統性及可傳遞性等特點，卓爾將其充分的運用到管理當中，系統性并規范化合二為一；可傳遞性便是公司總部與加盟商之間的共享資源，透過自身研發計算機系統，發揮信息時代資源共享化的實效。對于我們這樣的企業而言，信息系統的建立是至關重要的，我們并將以不懈的努力，將信息體系的完善不斷進行與鞏固。

培訓體系TrainingSystem

公司總部充分發揮特許加盟”的優勢，落實到每一位加盟商。定期對一線銷售、服務人員進行珠寶專業知識及銷售技能、技巧方面的培訓。以銷售技能為重點，珠寶知識走在先”的培訓模式，激發一線銷售、服務人員的潛能。彰顯各自美善、著重提升卓爾員工整體的銷售能力和相關的珠寶專業知識，從有效提升加盟商的銷售業績。并且公司亦針對管理人員作出一系列課程提高自身修行。自培訓體系的建立至不斷進取完善，卓爾的師資力量日漸雄厚。我們擁有多位資深的培訓導師，根據各地區加盟店不同的實際情況，制定不同的培訓方案，避免一切概念化、空洞化的教訓，重視學員本身的理解、接受能力。規范并統一的培訓模式，在發揮團隊協助性的基礎上，開展工作靈活多變，最終能夠將實用性發揮到工作當中，體現效益。另外我們還會集百家之長，定期與其它機構合作推出培訓專題，了解最新管理技巧，重點加強公司管理能力

服務體系ServiceSystem

為配合特許加盟”概念，公司總部將對各加盟商由選址,設計，店面裝潢,柜臺裝飾,開業活動等作出不同評估及提供服務。有關貨品安排,將根據各區域各自不同特點，應需求定期配送產品，并直接送貨；另可網絡訂貨、補貨等開展多種貨品配送方式。既方便快捷，又見高效。全國各區域，以區域內部協調的數字化管理，實現了卓爾貨品配送的系統化服務操作；體現了卓爾人不斷進取的團結合作精神。樹立堅持高品質的服務，處處為客戶著想”的服務理念。敢為人先。卓爾珠寶是**地區靠前個實現了集設計、生產、配送、零售、服務、全程數字管理于一體的香港珠寶品牌。國內靠前批實現跟蹤管理服務體系和實現消費者VIP檔案系統管理珠寶品牌。是率先在國內推出黃金，鉑金兌換鉆石、全國范圍內免費的異地調換、積分等同現金及積分折扣等優惠服務的珠寶品牌。我們異地調換商品的服務，一直以來都讓廣大的卓爾珠寶消費者，購買卓爾珠寶，全無后顧之憂。并伴隨卓爾珠寶永久的七保承諾”，毅然屹立在浩瀚江濤般當今珠寶行業之中，以優質為志”的服務體系，敢于擔當中國珠寶行業的方向標。即：保真、保質、保量、保價、保修、保換、保證的服務，是卓爾人服務體系的座右銘。

質量體系QualitySystem

卓爾珠寶的每一件產品都是經過標準別權威珠寶質量檢測機構，出具的專業鑒定證書。公司自身對每一件產品有一系列嚴謹質量監控，并與國際鉆石供銷商建立了長期穩定的戰略合作伙伴關系。確保卓爾的每一件產品都符合相關國家標準,另加上獨特的設計理念，及卓爾不群”的理念為運作主軸，確保我們的款式和質量就是我們市場競爭中的優勢；確保我們的商品位于整個珠寶市場的有力競爭點。我們于2007年乘勝追擊，獲得了2000版ISO9001質量管理體系認證。這一質量管理體系的舉動在整個珠寶業界來說是首開先例的。獲珠寶界諸多同仁好評的同時，我們也很榮幸能夠獲此殊榮，并以勤奮、奮進、進取共勉。