網(wǎng)銀賬號(hào)密碼忘了怎么辦

如果遺忘了網(wǎng)銀用戶名或網(wǎng)銀密碼中的一個(gè)，可以通過(guò)登錄頁(yè)面上找回用戶名/密碼”功能，自助找回遺忘的中行網(wǎng)銀用戶名或登錄密碼。使用這一功能，注冊(cè)中行網(wǎng)銀時(shí)使用的銀行卡必須已開(kāi)通電話銀行服務(wù)，因?yàn)樵谡一赜脩裘蛎艽a的過(guò)程中，系統(tǒng)須驗(yàn)證該銀行卡的電話銀行密碼。如果僅遺忘了網(wǎng)銀用戶名，也可撥打中國(guó)銀行客戶服務(wù)熱線：95566，選擇網(wǎng)銀服務(wù)”，在回答座席員相關(guān)問(wèn)題后**用戶名的找回。

如果同時(shí)遺忘了用戶名和密碼，或未能成功地自助找回網(wǎng)銀用戶名/密碼，可攜帶有效身份證件及任一在網(wǎng)銀中關(guān)聯(lián)的存折或銀行卡到中國(guó)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)**找回網(wǎng)銀用戶名或重置密碼手續(xù)。