2023年9月9日，中信銀行股份有限公司發布《關于個人存量首套住房按揭貸款利率調整實施細則的公告》，公告詳細內容如下：自2023年9月25日起，中信銀行將按照市場化、法制化原則，與存量個人住房貸款客戶就貸款執行利率進行協商調整，通過線上、線下渠道為客戶提供高效便捷的金融服務，為協助廣大客戶做好存量個人住房貸款利率調整工作，現將相關事宜公告如下。

一、調整范圍

同時符合以下條件的個人住房貸款，可開展存量房貸利率調整：

（一）貸款發放時間或合同簽訂時間在2023年8月31日（含當日）以前。

（二）用途為購買住宅的商業性個人住房貸款，包括普通純商業性個人住房貸款、公積金組合貸款中的商業性個人住房貸款。

（三）須為首套個人住房貸款，具體包括以下情形：

1.原貸款發放時滿足所在城市首套房貸利率標準的房貸；

2.房屋購買時家庭在當地沒有其他成套住房，但因當地***采取“認房又認貸”政策導致該套住房按照二套房貸利率標準**房貸，現在當地***執行“認房不認貸”政策的；

3.房屋購買時不是家庭在當地較早成套住房，但后期通過交易等方式出售了其他成套住房，本住房成為家庭在當地較早成套住房且當地***執行“認房不認貸”政策的；

4.其他滿足所在城市首套房貸利率標準的存量房貸。

（四）原則上應為按月足額償還本息的個人住房貸款，如貸款當前處于逾期狀態，須客戶歸還積欠本金及利息后再申請調整利率。

二、調整規則

（一）調整后利率水平。對于符合本公告要求的存量個人住房貸款最低可調整至原貸款發放時所在城市首套房貸利率政策下限，具體按照以下情形分別進行調整。

1.2019年10月8日（不含當日）前發放、已按中國人民銀行公告[2019]第30號要求轉換為貸款市場報價利率（LPR）定價的浮動利率貸款，最低可調整至相應期限LPR不加點，原貸款發放時所在城市首套房貸利率政策下限轉換后為LPR加點的，按發放時所在城市首套房貸利率政策下限執行。

2.2019年10月8日（含當日）至2022年5月14日（含當日）發放的、執行LPR定價的浮動利率貸款，最低可調整至全國首套房貸利率政策下限，即相應期限LPR不加點，原貸款發放時所在城市首套房貸利率政策下限高于LPR的，按發放時所在城市首套房貸利率政策下限執行。

3.2022年5月14日（不含當日）后發放的、執行LPR定價的浮動利率貸款，最低可調整至全國首套房貸利率政策下限，即相應期限LPR-20BP，原貸款發放時所在城市首套房貸利率政策下限高于LPR-20BP的，按發放時所在城市首套房貸利率政策下限執行。

4.各城市首套房貸利率政策下限歷史調整情況詳見當地人民銀行省級分行網站公示。

5.貸款發放時執行利率已為所在城市首套房貸利率政策下限的貸款，或2022年5月14日（含當日）前發放、當前執行LPR浮動利率定價且利率不高于LPR的貸款，或2022年5月14日（不含當日）后發放執行利率不高于LPR-20BP的貸款，或當前按所在城市最新政策仍屬于二套房貸利率標準的貸款，均不進行利率調整。

（二）利率調整方式。我行將根據存量個人住房貸款情況，變更合同約定的利率水平。

三、申請方式及調整時間

（一）銀行批量調整

對于符合原貸款發放時執行所在城市首套房貸利率政策且當前為LPR定價的浮動利率存量房貸，我行將于9月25日主動按上述調整規則統一批量調整貸款利率，無需客戶單獨提出申請，如有特殊需求的可聯系原貸款服務行。

（二）客戶主動申請

以下幾種情況，不在銀行批量調整的范圍內，需要客戶主動向我行提出申請，經我行審核符合條件后按上述調整規則調整貸款利率：

1.原貸款發放時執行二套房貸利率標準，當前按本公告所述已符合所在城市首套房貸利率標準的存量房貸，即“二套轉首套”的存量房貸，需由客戶向我行主動申請利率調整，經我行審核符合條件后按上述調整規則調整貸款利率；

2.逾期貸款歸還積欠本息的存量房貸，需由客戶向我行主動申請利率調整，經我行審核符合條件后按上述調整規則調整貸款利率；

3.當前執行固定利率或基準利率定價的存量房貸，需由客戶向我行主動申請利率調整，先按照中國人民銀行公告[2019]第30號相關要求轉換為LPR定價的浮動利率貸款，經我行審核符合條件后按上述調整規則調整貸款利率。

（三）申請及調整時間

1.原貸款發放時執行首套房貸利率標準的存量房貸，我行將于2023年9月25日集中批量調整合同貸款利率，批量調整后于當日起按新的利率水平執行，此前利息均按原合同利率水平計算。

2.“二套轉首套”、逾期貸款歸還積欠本息及當前執行固定利率或基準利率定價的存量房貸客戶，可于2023年9月25日起向我行提出申請，我行將對審核通過的業務進行利率調整，利率調整后于當日起按新的利率水平執行，此前利息均按原合同利率水平計算。

四、客戶主動申請渠道

9月25日起，對于不符合批量調整的客戶，可通過咨詢我行在當地營業網點或95558服務電話，到原貸款服務行發起首套住房按揭貸款利率調整。“二套轉首套”業務申請需客戶提供身份證、首套住房貸款證明等材料，相關材料清單以原貸款服務行公布為準。

五、服務告知方式及異議處理

（一）存量房貸利率調整后，我行將通過短信告知客戶利率調整結果，客戶也可通過手機銀行“借錢-我的借款”欄目查詢調整后貸款利率及還款計劃。如對利率調整事宜存有異議，可在利率調整后聯系貸款服務行。

（二）“二套轉首套”利率調整申請須我行逐筆審核。對審核不通過的，我行將告知客戶。如對審核結果存有異議，可按要求重新提交申請。

六、溫馨提示

（一）批量利率調整業務規模較大，短信發送可能存在分批次發送、時效滯后等情況，也可能存在因客戶未向我行更新房貸業務聯系方式、客戶手機設置、運營商等情況導致短信送達失敗，具體結果以手機銀行查詢為準。

（二）本次存量房貸利率調整不收取任何費用，請不要相信我行以外人員的電話或短信。

（三）本次存量房貸利率調整不支持跨行置換，請不要相信誤導信息。

（四）我行整理了存量個人住房貸款利率調整的常見問答，客戶可關注我行官方微信公眾號，便于及時獲取相關信息。