2024年1月11日，杭州銀行股份有限公司發布《關于銀行函證業務集中處理的公告》，公告內容如下：

為落實《財政部中國銀保監會關于進一步規范銀行函證及回函工作的通知》（財會【2020】12號）的工作要求，提升杭州銀行詢證函業務的**效率，優化客戶體驗，杭州銀行已于2023年1月20日起由杭州運營中心集中處理詢證函業務。

1、詢證函受理方式：可受理郵寄詢證函。

2、詢證函受理格式：推薦事務所采用（格式一）來函。

3、詢證函回函方式：杭州銀行會在收到函證之日起10工作日內采用（格式一或自有格式）回函。

4、回函經辦機構：杭州銀行杭州運營中心。

5、回函經辦機構工作時間：夏令時，工作日8：30-11：3014：00-17：30；冬令時，工作日8：30-11：3013：30-17：00

6、回函經辦機構地址：杭州市拱墅區慶春路178號金融大廈東座。

7、聯系電話：0571-872538180571-88298615。

8、詢證函收費：按杭州銀行公布的收費標準收取。

9、函證查詢：請事務所在出具的詢證函中務必填寫回函聯系人手機號，本行在函證受理成功之后，將向該手機號發送提示短信，事務所后續可根據短信內容在杭州銀行官網實時了解函證處理進度及電子印章驗證。

10、對紙質詢證函中未按標準格式填寫、未明確詢證費用收取、印鑒不符、扣費失敗、信息有誤或缺失等因詢證函不符合規定或無法正常回函的情況，函證中心將予以退回開戶行處理，若有疑問請咨詢開戶行。