本站信用卡小編介紹，登陸中信信用卡官網，選擇分期商城”，即可進入中信信用卡分期購物商城，需要提醒的是，為了確保您的用卡安全，請您在收到信用卡并激活后再訂購商品。

據了解，中信商城用戶包括商戶和客戶兩大類。客戶泛指通過中信商城向商戶購買商品或服務的個人。商戶是指已經成功申請成為中信商城商戶。

商戶可在中信商城上發布商品信息、發布品牌代理信息、參與團購等促銷活動、管理訂單、交易評價等操作。

客戶可在中信商城上瀏覽和查詢相關商品信息、購物支付、管理訂單和交易評價等操作。

下面為大家介紹中信信用卡分期購物商城常見問題。

問：為什么我登錄了網上商城，還是買不了東西?

答：網上商城購物需使用已在中信銀行信用卡網上銀行簽約的信用卡進行支付。

問：怎樣判斷是否支付成功？

答：我行會在三個工作日內以短信或電話通知您訂單受理結果，您也可以登錄網上商城我的中信商城”查詢訂單的狀態，如申請失敗我行會以短信方式通知您。如您訂購成功，供應商會在送貨前致電給您確認送貨事宜。

問：商品配送過程中如有損壞怎么辦？

答：建議您在簽收商品時打開外包裝對商品進行檢驗，如發現貨到即損或貨不對版，您可當場拒收并及時聯系供應商客服申請更換或退貨。

問：我原來的卡內資金不夠，支付失敗，目前已存款到中信銀行，我還想訂購我原來的產品，如何操作？

答：您可通過以下三種方式訂購：

1、編輯短信內容CR+商品編號+卡末四位至106980095558訂購；

2、登錄我行信用卡網站（http://creditcard.ecitic.com）進入信用卡網上商城頁面，找到您喜愛的商品放入購物籃并提交訂單

3、直接拔打40088-95558轉人工服務，我們將為您提供更便捷的訂購服務。

問：如果取消訂單或退貨，凍結的額度什么時候恢復？

答：正常情況下，取消訂單（即供應商未發貨）三個工作日內會恢復您的額度；退貨（供應商己發貨）需要在供應商收到您退貨的貨品，并確認完好的情況下五個工作日內恢復您的額度。