1、手機銀行查詢：手機一網(wǎng)通用戶登錄，進入“我的→點擊左上角頭像→預留信息管理→個人手機號碼”查看。

2、柜臺查詢：銀行可以前往附近網(wǎng)點進行柜臺查詢。

3、電話查詢：可嘗試通過客服熱線進入電話人工進行核對。

預留手機號碼包括完善客戶的個人資料和開通短信服務。完善客戶的個人資料當然是有必要的，這樣方便銀行通知客戶。比如當銀行有什么重要通知時一般會發(fā)信息告訴客戶的。還有就是客戶的賬戶異動時也會提醒本人注意等。幫客戶開通短信服務，就是在客戶有賬目發(fā)生的時候會發(fā)信息通知客戶。當然，這是要收費的，每個月2到3元不等。如果客戶不留，在客戶賬戶被盜的時候，是不會發(fā)信息通知客戶本人的。但是，如果賬目不多或者不大的時候，還是建議客戶不要預留手機號碼，因為效果不大。就算客戶賬號被盜，發(fā)信息通知本人也避免不了客戶的損失。開通快捷支付不用開通短信服務，就是說不需要每個月花錢，但是要留下正確的手機號碼，因為快捷支付的手機號碼必須跟銀行的一致，而且快捷支付是通過手機信息確認的。