用戶開通網商銀行是不要收費的。下載并且安裝網商銀行APP，用戶就可以根據提示來開戶，開戶成功后不收取任何費用。如果有冒充網商銀行客服的人要求用戶添加QQ或者微信，請用戶一定要拒絕，因為這類人通常都是不法分子。

網商銀行開通不僅不需要支付費用，其客服人員也不會私下添加用戶的聯系方式，請大家保持警惕。