銀行卡丟失了，用戶應該先進行掛失，再去補卡，其中可以通過以下幾種方式掛失：

1、電話掛失

當用戶發現銀行卡丟失的時候，可以用手機撥打客服熱線，然后按照提示音，進行銀行卡掛失操作。掛失過程可能需要用戶的姓名以及***號碼，進行電話掛失的，其掛失有效期是三到五天，過期后可以自動恢復，不需要取消掛失。

2、官網掛失

用戶可以通過登錄個人網銀賬戶，然后在賬戶管理模塊中，通過賬戶掛失選項，將銀行卡賬戶掛失。

3、去銀行掛失

用戶可以攜帶***，到銀行營業網點的大廳內，使用銀行的自助服務設備，通過輸入銀行卡卡號，以及支付密碼等，進行掛失操作。同時，也可以通過柜臺辦理掛失業務，其中在柜臺進行密碼掛失，在解掛之后可以繼續使用；如果進行憑證掛失，補發新卡后，原來的舊卡即使找回來也不能繼續使用的。