花唄是支付寶推出的一款信用支付工具，用戶可以享受“先消費、后付款”的購物體驗，因此許多人都有開通花唄使用。而花唄在使用過程中出現問題就有可能會出現凍結狀態，被限制使用，要想解凍必須充分了解凍結原因。下面小編就來為大家總結花唄凍結的幾大原因及解決措施。

1、還款出現逾期行為

用戶在使用花唄進行消費后并沒有在還款日（含）之前按時償還賬單，出現了逾期情況，導致個人信用受損，系統因此凍結額度、封停賬戶。

解決辦法：

需要趕緊將逾期欠款全部還清，然后建議好好養上三到六個月的信用再看花唄是否有恢復。

2、征信出現不良記錄

當前絕大多數花唄都已授權征信查詢，若用戶的個人征信報告里因信用卡透支未還、其他信貸或擔保逾期等記錄有不良信息，自然會影響花唄使用。

解決辦法：

需要耐心修復受損的征信，多多積累良好記錄，等不良記錄被逐漸覆蓋，屆時花唄應當有可能解凍。

3、芝麻信用分下降

花唄關聯芝麻信用，若用戶的芝麻信用分數因守約記錄、行為積累、***明、資產證明、人脈關系等某方面出了問題導致下降了不少，甚至降到六百分以下，系統就很有可能會關閉花唄。

解決辦法：

建議積極參與芝麻信用推出的信用任務，并保證按時履約，豐富個人守約場景及次數，以提升芝麻信用分。

4、刷分、違規套現

賬戶存在刷分、違規套現等不良行為，而花唄明令禁止取現、轉賬，額度只能用于消費，一旦被系統查知，多半就會被限制使用。

解決辦法：

之后注意避免再出現上述不良行為，等過一兩個月風險下降后花唄應該就能恢復了。

5、被系統懷疑套現

由于總在同一家店消費花唄、頻繁大額消費花唄（甚至一次性刷空額度）、經常在凌晨或半夜等非常規商戶營業時間段消費花唄等等，被系統懷疑在進行違規套現操作，因此導致花唄功能被限制。

解決辦法：

可以主動聯系支付寶客服進行申訴，整理近期交易明細提交上去，以證明自己是正常消費。

6、賬戶不穩定被風控

因為總是異地登錄賬戶、經常更換不同的設備登錄賬戶、頻繁修改賬戶資料（比如換綁銀行卡、更改手機號），或是認證的身份信息過期等等，導致賬戶出現安全問題，風險上升不少，從而引發系統的風控。

解決辦法：

及時更新身份信息，之后避免再出現上述風險操作，注意保持個人信息的穩定性，耐心等待系統風控過去。

7、頻繁借貸導致負債過高

近段時間頻繁在多家金融機構申請了很多信貸產品，且大部分尚未還清，導致征信上查詢記錄過多，因此變“花”，出現多頭借貸現象，系統因此擔心經濟生活不穩定、還款能力不足。

解決辦法：

最好在之后的一兩個月內不要再去申請新的信貸產品，以及趁此期間將名下債務還清（若一時還不完，盡力多還一些）。等后續征信過“花”情況得到改善、個人負債率有所下降后，屆時花唄應當能解凍。

8、系統進行維護、升級

后臺系統由于出現故障等緣故正在展開維護、升級當中，期間會暫時鎖定花唄賬戶。

解決辦法：

只要等系統維護、升級完畢（短則幾分鐘、幾小時，長則幾天），屆時花唄自然會馬上解凍。

9、花唄開展品牌隔離

螞蟻消費金融正在進行品牌隔離工作當中（將原花唄服務中由銀行等金融機構全額出資的服務將升級為信用購），在此期間花唄服務通常都會被系統暫停。

解決辦法：

只要等品牌隔離工作結束，花唄應該就會恢復正常（原有的消費、查賬、還款等服務體驗不會受影響）。

10、受政策影響監管加強

因信貸政策緣故，監管力度變嚴，支付寶統一對個人信用消費貸款授信額度進行下調，尤其對資質較差用戶的額度進行收回。

解決辦法：

注意提升個人綜合資質（可以多存錢進支付寶，適當購買***，以展示個人資金實力），維持好個人良好的信用。