產品有問題、服務態度差、用戶體驗不好，這是銀行與用戶產生矛盾和沖突的常見情況，為了更好的保障客戶自身利益，國家有很多機構能監管銀行金融機構，今天就來介紹一下，如果要投訴銀行，可以找什么機構。

一、銀行總部電話

也許很多人認為，直接聯系銀行總部沒什么用，實際上你在分行遇到問題，打電話到全國總部后，每一起投訴事件都會進行處理，被投訴的銀行人員需要面對約談、溝通、道歉、處罰、整改、記錄、通報等等，事后還有負責人打電話回訪，總而言之會有一定的效果，情節嚴重當事職員還會被辭退。

二、銀保監會

這是直接管轄銀行金融機構的單位，所以如果你覺得打銀行電話無法解決問題，那么可以直接投訴到銀監會，那事情可就嚴重了。

1、投訴電話：12378(工作日9:00-17:00)

2、留言投訴：可以在網站上留言，還可以把意見發送電子郵件，地址：*

3、各地銀監會：在百度上搜索當地銀監會（如長沙銀監會），會有電話號碼、地址、郵箱等。

三、民間機構

現在比較有人氣的公益性投訴平臺是21cn聚投訴，可以對銀行、網貸、消費等進行投訴，提交了投訴后，會有專門的客服反饋給銀行，省去了自己聯系的繁瑣流程，還可以時時看到動態，比較方便。