華為手機碎屏險的保修期是一年，在服務有效期內，購買碎屏險的華為手機在正常使用過程中因意外墜落、碰撞、擠壓，造成屏幕破碎或者開裂時，可免費更換一次華為原廠原裝屏幕組件（不含后殼）。

一臺華為手機僅限購買一次碎屏險，若屏幕以外部件同時損壞，該損壞不在本服務免費維修范圍內，若屏幕以外部件損壞對單獨更換終端產品屏幕造成影響，需要維修的，須由用戶先付費維修屏幕以外的損壞部件。

報修的方式指的是出現本服務項規定的維修范圍內的故障時，請攜帶有效購買憑證（購買**）送修或者寄修到國內華為客戶服務中心。意思是碎屏險的賠付僅限于手機屏幕首次碎裂，也就是保險負責承擔第一次的維修費用后保險合同就會結束，后面如果手機出現了問題，保險公司是負責屏幕的賠付。