保監會的電話為12378，服務時間為工作日9:00-17:00，消費者有任何關于保險行業的投訴、維權均可撥打這個電話。

另外，保監會的信訪咨詢電話為010-66279113，服務時間為工作日9:00-11:30、14:00-16:30。

據了解，各大保險公司均受保監會的監管，找保監會投訴的效果比較好，保險公司會比較重視。