滴滴出行作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的出行平臺(tái)，為用戶提供包括打車(chē)、代駕、順風(fēng)車(chē)、租車(chē)、公交、地鐵等多種出行服務(wù)。為了更好地服務(wù)用戶，滴滴提供了多種客服渠道，其中包括電話客服。

滴滴電話客服分為乘客客服和司機(jī)客服。乘客客服電話為400-0000-999，司機(jī)客服電話為400-0000-666。

乘客客服電話主要負(fù)責(zé)處理乘客在使用滴滴出行過(guò)程中遇到的問(wèn)題，包括叫車(chē)、支付、取消訂單、差評(píng)申訴等。乘客可以通過(guò)電話客服進(jìn)行咨詢(xún)、投訴、建議等。

司機(jī)客服電話主要負(fù)責(zé)處理司機(jī)在使用滴滴出行過(guò)程中遇到的問(wèn)題，包括接單、訂***理、差評(píng)申訴等。司機(jī)可以通過(guò)電話客服進(jìn)行咨詢(xún)、投訴、建議等。

滴滴電話客服提供24小時(shí)人工服務(wù)，用戶可以隨時(shí)撥打電話進(jìn)行咨詢(xún)或投訴。電話客服的工作人員均經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，能夠?yàn)橛脩籼峁?zhuān)業(yè)、貼心的服務(wù)。

滴滴電話客服是用戶解決問(wèn)題的重要渠道。如果您在使用滴滴出行過(guò)程中遇到問(wèn)題，可以撥打電話客服進(jìn)行咨詢(xún)或投訴。