0311是河北省石家莊市的區號，因此0311開頭的電話號碼很有可能是河北省的電話號碼。根據公開信息，目前河北省有以下平臺使用0311開頭的電話號碼進行催收：

如果您接到0311開頭的電話，首先要確認對方是否是您欠款的平臺。如果是，您可以按照對方的要求進行還款。如果不是，您可以向對方詢問對方的身份，并要求對方提供相關證明。如果對方無法提供相關證明，您可以向當地的消費者保護部門投訴。

如果您在接到催收電話時遇到了以下情況，您可以向當地的消費者保護部門投訴：

消費者保護部門將對您的投訴進行調查，并依法處理。