隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國人民生活水平的提高，越來越多的人擁有了私家車。但是道路安全問題也隨之而來，因此汽車保險與理賠也逐漸走進(jìn)更多家庭的生活。

汽車保險與理賠之保險理賠介紹
車險理賠是指汽車發(fā)生保險責(zé)任范圍內(nèi)的損失后，保險人依據(jù)保險合同的約定解決保險賠償問題的過程。汽車事故損失有的屬于保險責(zé)任，有的屬于非保險責(zé)任，即使屬于保險責(zé)任，因多種因素制約，被保險人的損失不一定等于保險人的賠償額，汽車保險理賠涉及保險合同雙方的權(quán)利與義務(wù)的實現(xiàn)，是保險經(jīng)營中的一項重要內(nèi)容。汽車保險的理賠程序工作過程是從接受被保險人的出險報案開始，通過現(xiàn)場查勘，確定保險責(zé)任和賠償金額，直至給付賠款的整個過程，是一項復(fù)雜而繁重的工作。汽車保險理賠的處理程序包括受理案件、現(xiàn)場查勘與定損、賠付結(jié)案等三個主要過程。具體的車輛保險理賠查詢建議電話咨詢保險公司的相關(guān)人員。

汽車保險與理賠之理賠流程
1、通知保險公司
保險事故發(fā)生后，被保險人應(yīng)將保險事故發(fā)生的時間、地點、原因及造成的損失情況及保險單證號碼、保險標(biāo)的，保險險種險別，保險期限等事項，以最快的方式通知保險公司。如果保險標(biāo)的在異地出險受損，被保險人應(yīng)向原保險公司及其在出險當(dāng)?shù)氐姆种C(jī)構(gòu)或代理人報案。在保險公司抵達(dá)出險現(xiàn)場之前，被保險人應(yīng)采取必要的搶救措施，并對受損的保險標(biāo)的進(jìn)行必要的整理。對于火災(zāi)或機(jī)動車輛出險，被保險人在出險現(xiàn)場應(yīng)服從消防部門或公安交通部門的現(xiàn)場指揮。
2、接受保險公司檢驗
被保險人應(yīng)接受保險公司或其委托的其他人員（如保險代理人、檢驗機(jī)關(guān)）在出險現(xiàn)場檢驗受損的保險標(biāo)的，并提供各種方便，以保證保險公司及時準(zhǔn)確地查明事故原因，確認(rèn)損害程度和損失數(shù)額。
3、提出索賠申請并提供索賠單證
被保險人應(yīng)根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定和保險合同，向保險公司提出索賠申請并提供相應(yīng)的索賠單證。
財產(chǎn)類損失一般應(yīng)提供如下單證：（1）保險單或保險憑證的正本；（2）已交納保險費(fèi)的憑證；（3）有關(guān)證明保險標(biāo)的或當(dāng)事人身份的原始文件。前者如賬冊、收據(jù)、**裝箱單等，后者如身份證、工作證、戶口簿等。（4）證明保險事故及其損害后果的文件。如保險事故調(diào)查檢驗報告、出險證明、損害鑒定證明等。（5）索賠清單。包括受損財產(chǎn)清單、各種費(fèi)用（如施救整理費(fèi)用）清單等及其它按規(guī)定應(yīng)當(dāng)提供的文件。（6）涉及訴訟的，應(yīng)提供法院判決書。
機(jī)動車輛事故索賠一般應(yīng)提供如下單證：（1）保險單；（2）出險通知書；（3）保險車輛事故證明、責(zé)任認(rèn)定書；（4）有關(guān)修理費(fèi)用及施救費(fèi)用的**及其清單；（5）涉及第三者財產(chǎn)損失、人員傷亡的還要提供事故調(diào)解書和有關(guān)費(fèi)用單據(jù)；（6）對部分案件，保險公司還會要求提供駕駛員駕駛證復(fù)印件和身份證復(fù)印件。
機(jī)動車輛丟失案件一般應(yīng)提供如下單證：被保險人應(yīng)及時向出險地公安部門報案，并在出險24小時內(nèi)向保險公司遞交“出險通知書”。
車輛被盜后三個月內(nèi)公安部門仍未破獲案件，被保險人向保險公司提出索賠申請，索賠時要提供以下材料：（1）保險單正本、保險證；（2）出險通知書、出險地及本市公安部門出具的機(jī)動車輛被盜證明；（3）車輛行駛證；（4）保險車輛養(yǎng)路費(fèi)繳費(fèi)憑證；（5）保險車輛購置附加費(fèi)繳費(fèi)憑證；（6）購車原始**；（7）市公路局《存取機(jī)動車輛停駛憑證》收據(jù)、車輛全套鑰匙、權(quán)益轉(zhuǎn)讓書；（8）如果有被隨車被盜或被公安部門扣留，應(yīng)由公安部門在有關(guān)證明上注明，被保險人如能提供相應(yīng)收據(jù)，索賠時應(yīng)一起交給保險公司。
4、領(lǐng)取保險賠款
（1）接到領(lǐng)取賠款通知后，被保險人應(yīng)盡快領(lǐng)取保險賠款，部分賠款超出三個月不領(lǐng)保險公司視為放棄領(lǐng)取。
（2）領(lǐng)取賠款時，法人團(tuán)體要在權(quán)益轉(zhuǎn)讓書及賠款收據(jù)上蓋章，個人要在權(quán)益轉(zhuǎn)讓書及賠款收據(jù)上簽字。

　　通過以上描述，我們可以得知，汽車保險與理賠是指汽車發(fā)生保險責(zé)任范圍內(nèi)的損失后，保險人依據(jù)保險合同的約定解決保險賠償問題的過程。保險專家提醒車主，在發(fā)生事故后要及時報案，并與保險公司進(jìn)行溝通。