平安產(chǎn)險(xiǎn)是中國(guó)平安旗下的一家人身保險(xiǎn)公司，其主要業(yè)務(wù)是提供車(chē)險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)、意外傷害險(xiǎn)、醫(yī)療健康險(xiǎn)等多個(gè)領(lǐng)域的保險(xiǎn)服務(wù)。下面從不同角度分析一下平安產(chǎn)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)。

1.從產(chǎn)品角度來(lái)看

平安產(chǎn)險(xiǎn)提供的車(chē)險(xiǎn)主要有商業(yè)險(xiǎn)和交強(qiáng)險(xiǎn)兩種，商業(yè)險(xiǎn)針對(duì)車(chē)輛本身的損失以及因車(chē)輛造成的第三方人身財(cái)產(chǎn)損失進(jìn)行保障；交強(qiáng)險(xiǎn)則是為了保障車(chē)輛在交通事故中的第三方責(zé)任承擔(dān)而設(shè)立的。此外，平安產(chǎn)險(xiǎn)還推出了“安心e行”產(chǎn)品系列，這是一款預(yù)付卡式車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品。財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)方面，平安產(chǎn)險(xiǎn)提供的產(chǎn)品包括住宅險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)險(xiǎn)等多個(gè)類(lèi)別，以提供全面的財(cái)產(chǎn)保障。對(duì)于個(gè)人客戶(hù)，平安產(chǎn)險(xiǎn)推出了“平安保險(xiǎn)家”APP，用戶(hù)可以通過(guò)該APP在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)并管理自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品。

2.從服務(wù)角度來(lái)看

作為一家出色的/卓越的/優(yōu)異的/杰出的的保險(xiǎn)公司，平安產(chǎn)險(xiǎn)注重為客戶(hù)提供高品質(zhì)的服務(wù)。在賠付方面，平安產(chǎn)險(xiǎn)推出了“即賠即理”服務(wù)，即在客戶(hù)提交索賠申請(qǐng)后，平安產(chǎn)險(xiǎn)會(huì)在24小時(shí)內(nèi)給予賠付。同時(shí)，平安產(chǎn)險(xiǎn)還推出了“客戶(hù)無(wú)憂(yōu)服務(wù)”，即在發(fā)生交通事故時(shí)，平安產(chǎn)險(xiǎn)會(huì)為客戶(hù)提供拖車(chē)服務(wù)、維修服務(wù)、保險(xiǎn)理賠等全方位保障，讓客戶(hù)在遭遇不幸時(shí)能夠得到周到的幫助和支持。

3.從發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)看

平安產(chǎn)險(xiǎn)一直致力于將技術(shù)和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相結(jié)合。2017年，平安產(chǎn)險(xiǎn)宣布正式成立人工智能實(shí)驗(yàn)室，致力于研究人工智能在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中的應(yīng)用，提升保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的效率和科技含量。此外，平安產(chǎn)險(xiǎn)也在積極開(kāi)發(fā)新型業(yè)務(wù)，例如推出以家政廚師、月嫂、保姆等服務(wù)人員為主要保險(xiǎn)對(duì)象的“愛(ài)家星計(jì)劃”保險(xiǎn)產(chǎn)品，以滿(mǎn)足現(xiàn)代家庭對(duì)多元化保險(xiǎn)需求的不斷增長(zhǎng)。