如果銀行卡在本行的ATM機上被吞，持卡人可以撥打客服電話后告知吞卡所在銀行網點的地址或名稱，就直接到這家銀行網點**取卡。如果銀行卡在他行的ATM機上被吞，可以先撥打銀行卡所屬銀行客服電話申請臨時掛失，再撥打ATM機的客服電話告知吞卡的網點信息，也可以在銀行營業時間到這個網點取卡。

如果無法親自到吞卡的網點去取卡，那就需要多一些步驟。首先撥打銀行卡所屬銀行客服電話申請臨時掛失，再攜帶身份證到卡所屬銀行去**掛失手續，這時候不僅要交手續費，而且基本上需要幾個工作日才能重新去銀行領取補辦卡。

導致ATM機吞卡的原因主要有：持卡人操作超時或輸入錯誤密碼以及持卡人取錢后忘取回卡等。

銀行卡插入機器、輸入密碼后，ATM機會提示用戶操作。假使持卡人超過30秒沒有操作，機器可能會默認持卡人已離開，或者持卡人輸入3次錯誤密碼，機器會默認非持卡人本人操作，為維護持卡人的資金安全，ATM機也可能會吞卡。

同樣，在自助銀行存款時，如果持卡人操作時超時過長，機器也會默認持卡人已離開，從而將現金吞進去，以保護持卡人的資金安全。