用戶的運費險被停用之后需要降低退貨率才能恢復，一般退貨率高于30%的用戶，保險公司就會暫停其運費險服務，需要用戶的退貨率降下來了，才可以恢復正常。以上就是被停用運費險怎么恢復?相關內(nèi)容。

運費險的含義

運費險是一種運費保險，分為客戶退貨運費險跟商家退貨運費險，主要是處理交易雙方在退貨中因為運費支出造成的紛爭而提供的一款保險商品。運費險僅針對網(wǎng)上購物7天無理由退貨的產(chǎn)品，客戶在產(chǎn)生退貨時，在退貨款付完后72小時內(nèi)，保險公司依照承諾對客戶的退貨運費進行賠償。運費險最大的特點便是購買保險方便快捷，賠付速度更快，保險費用低價，不用報案也不用核賠，退貨成功后72小時內(nèi)賠付賬款直接付款到客戶支付寶賬號里邊。

運費險是退全額運費嗎

運費險不一定會全額退還運費，畢竟運費險的賠付金額是依照買賣雙方的送貨地址距離和不同快遞公司的首重平均價格計算的，并不是實際支付多少就賠多少。當用戶支付的運費是低于運費險的賠償金額時，就可以全額退還運費，但如果支付的運費相較于運費險的賠償金額更多，那么額外的運費則需要用戶自行承擔。

運費險理賠流程是怎樣的

1、買家拍下提供運費險的貨品，在為貨品支付的時候，保險單自動生效；

2、買家能夠在沒有確認收貨之前發(fā)起賠付；

3、商家允許買家提出的退換貨要求之后，買家需要7天之內(nèi)填好寄回產(chǎn)品的快遞單號；

4、商家在確定接到寄回產(chǎn)品之后，產(chǎn)品的退款會先退還給買家；

5、貨物走完退款流程之后，系統(tǒng)會在72小時以內(nèi)進行自動審批；

6、審核一旦結(jié)束，運費將會在72小時之內(nèi)經(jīng)保險公司自動轉(zhuǎn)入買家的賬戶里面；

7、買家要想了解退貨運費險賠付的具體到賬金額可以通過賬單來進行查看。

本文主要寫的是被停用運費險怎么恢復?有關知識點，內(nèi)容僅作參考。