一、工程索賠的處理程序是什么?

首先，承包人提出索賠申請。索賠事件發(fā)生28天內(nèi)，向工程師發(fā)出索賠意向通知。

其次，發(fā)出索賠意向通知后28天內(nèi)，向工程師提出補償經(jīng)濟損失和(或)延長工期的索賠報告及有關(guān)資料。

第三步，工程師審核承包人的索賠申請。工程師在收到承包人送交的索賠報告和有關(guān)資料后，于28天內(nèi)給予答復，或要求承包人進一步補充索賠理由和證據(jù)。工程師在28天內(nèi)未予答復或未對承包人作進一步要求，視為該項索賠已經(jīng)認可。

第四步，當該索賠事件持續(xù)進行時，承包人應當階段性向工程師發(fā)出索賠意向，在索賠事件終了后28天內(nèi)，向工程師提供索賠的有關(guān)資料和最終索賠報告。

第五步，工程師與承包人談判達不成共識，工程師有權(quán)確定一個他認為合理的單價或價格作為最終的處理意見，然后報送業(yè)主并相應通知承包人。

第六步，發(fā)包人審批工程師的索賠處理證明。

最后一步是：承包人是否接受最終的索賠決定。當然，承包人未能按合同約定履行自己的各項義務，或發(fā)生錯誤給發(fā)包人造成損失的，發(fā)包人也可按上述時限向承包人提出索賠。

二、工程索賠的司法解釋

工程索賠是在合同履行過程中，對于并非自己的過錯，而是應由對方承擔責任的情況造成的實際損失向?qū)Ψ教岢鼋?jīng)濟補償和(或)時間補償?shù)囊蟆Ｋ髻r是工程承包中經(jīng)常發(fā)生的正常現(xiàn)象。由于施工現(xiàn)場條件、氣候條件的變化，施工進度、物價的變化，以及合同條款、規(guī)范、標準文件和施工圖紙的變更、差異、延誤等因素的影響，使得工程承包中不可避免地出現(xiàn)索賠。

有關(guān)工程索賠的處理情況，應當嚴格按照法律規(guī)定的情況來處理，如果對相關(guān)情況的認定存在異議的，或者索賠的資金和項目不能協(xié)商認定的，可以向司法機關(guān)提出訴訟，并按照司法機關(guān)的相關(guān)處理情況來進行認定，避免出現(xiàn)法律適用錯誤的情況。