為了更好的服務廣大保戶，中國人壽及時推出了“國壽e家”服務項目。那么國壽e家是什么意思呢？通俗的來說，它是一項借助互聯網投保平臺和現代高端通訊技術而推出的更高層次的投保服務，能夠極大的提升廣大保戶的投保體驗和效率。

國壽e家就是中國人壽保險公司開發的、主要針對高端客戶群體，借助互聯網平臺、電腦終端設配及3G通訊技術，通過輔助填寫、實時校驗、自動演算等技術手段，整合公司各類系統資源，優化投保實務流程，創新研發的銷售支持系統。

早在2010年8月，中國人壽保險公司就開始組建“國壽e家”項目組，經過基層調研、市場分析、實現系統對接，在整合原有銷售支持系統及銷售支持資源的基礎上，項目組研發推出集成電子投保與出單、利益演示、計劃書、展業支持為一體的“國壽e家”一期項目。為了幫助廣大保戶更好的理解什么是國壽e家，下文將分別從這幾個服務項目進行詳細介紹。

和傳統投保服務相比，國壽e家提供的“電子投保與出單”對接服務借助互聯網平臺、電腦終端設備及3G通訊技術，通過輔助填寫、實時校驗、自動演算等技術手段，整合公司各類系統資源，優化投保實務流程，創新研發的銷售支持系統。在有效解決傳統投保實務中使用單證多、簽單耗時長、填單項目繁瑣等問題的同時，能極大縮減簽單、交單、錄單、核保、劃賬等流程耗時，實現高質量、高精度、高效率投保操作。

而國壽e家利益演示主要為銷售隊伍提供公司產品對不同年齡、不同性別的客戶進行簡易保險責任、歷年保險利益演示的銷售支持工具。

國壽e家計劃書能幫助銷售隊伍根據客戶需求設計全面、精確、直觀的家庭保險保障建議，一方面便于客戶進一步了解公司產品的險種保障特點，另一方面能有效支持銷售隊伍開展有效的市場拓展工作，是銷售隊伍日常銷售展業最有效的支持工具之一。

國壽e家展業支持則是利用互聯網覆蓋面廣、普及率高的特點，在對展業銷售及職場管理的支持需求進行深入分析后創新研發形成的總級集中銷售支持系統。目前，系統搭建公司內網及互聯網雙渠道，涵蓋個險渠道管理崗、職場管理人員、營銷主管、營銷員四類用戶，實現客戶管理、保***理、報表管理、資訊傳播等26類團隊經營管理及營銷員銷售展業支持功能。

國壽e家是什么意思？綜上可以看出，它是國壽推出的一種更專業、更誠信、更便捷的投保服務，顛覆了傳統投保方式的種種弊端，進而給廣大用戶帶來高科技的投保體驗。目前國壽e家分單機版、網絡版和手機版三個版本，其中以網絡版的優勢最為突出。