1、動車票在駕駛前15天以上退票免交手續費，不收退票費；

2、在駕駛前48個小時以上、15天以內退票費將按照票上價的5%扣除手續費；

3、在距駕駛時間24個小時以上、48小時以內退票，將按照票價的10%扣除手續費；

4、在駕駛前24小時以內辦理退票，則需要收取票面價20個百分點的手續費。

動車票怎么退票

1、用戶可通過訂票助手12306，找到導航欄中的“訂單”選項；

2、點擊“我的訂單”界面的“火車票”，選擇點擊需要退票的訂單；

3、訂單獲取成功后點擊“退票”；

4、在彈出窗口點擊“確定”，退票成功后退款會在15個工作日內返回原支付賬號；

5、倘若已經取票，僅能在附近火車站進行退票，且不能超出發車時間兩小時。

鐵路部門免費退票措施

鐵路部門規定自2020年1月28日0時起，之前在12306網站等各種途徑購買的全國鐵路火車票，游客自愿更改行程需要退票的，鐵路局均不收取任何手續費。由于全國每個地區的學校開學的時間不一樣，辦理學生票退票的時候都不收取退票手續費。因為假期調整，鐵路局將調整主流方向和學生返校運力，滿足游客交通方面的需求。購票時通過現金支付的，在網上買票平臺退票后，需要在從退票之日起180天之內，拿著購票時所用身份證到動車站窗口領現金。同時，全國各地依據新冠肺炎疫情防控需要終止當地客運班線發班的，需要立即向社會公布。自當地公布之日起，先前旅客已購買的需要在停止運營期內發班的客票，售票企業也要免費為用戶辦理退票，如果是已經購買了人身意外保險的可以一同申請辦理。本文主要寫的是動車票退票要扣多少手續費關知識點，內容僅作參考。