灰度是指沒有明確答案、是非的地帶，沒有非黑即白，沒有非此即彼，沒有二元對立，它不是一道是非題，而是一道經(jīng)過客觀分析之后的主觀題。一個領(lǐng)導(dǎo)人重要的素質(zhì)是方向、節(jié)奏。他的水平

灰度是指沒有明確答案、是非的地帶，沒有非黑即白，沒有非此即彼，沒有二元對立，它不是一道是非題，而是一道經(jīng)過客觀分析之后的主觀題。一個領(lǐng)導(dǎo)人重要的素質(zhì)是方向、節(jié)奏。他的水平就是合適的灰度。堅定不移的正確方向來自灰度、妥協(xié)與寬容。

一個清晰方向，是在混沌中產(chǎn)生的，是從灰色中脫穎而出，方向是隨時間與空間而變的，它常常又會變得不清晰。并不是非白即黑、非此即彼。合理地掌握合適的灰度，是使各種影響發(fā)展的要素，在一段時間和諧，這種和諧的過程叫妥協(xié)，這種和諧的結(jié)果叫灰度。

妥協(xié)一詞似乎人人都懂，用不著深究，其實不然。妥協(xié)的內(nèi)涵和底蘊比它的字面含義豐富得多，而懂得它與實踐更是完全不同的兩回事。那灰色地帶上的問題是什么呢？那就是灰度問題。

什么是灰度問題？灰度問題是指那些高難度、極其復(fù)雜又充滿不確定因素的問題，是我們工作和生活中面臨的難易解決卻又拷問人性的問題。或者說，灰度問題就是讓我們產(chǎn)生糾結(jié)的問題，它沒有一個清晰、明確的正確答案，并且充滿不確定性和信息的不對稱性，同時具有些許難度讓我們一下子無法解決與做出決斷，又困擾著我們拷問著我們的人性，從而導(dǎo)致我們糾結(jié)的問題。灰度問題相對應(yīng)的就需要灰度決策。

那什么是灰度決策呢？灰度決策是一種基于個體與組織實際，從人性出發(fā)，將現(xiàn)實與人文相結(jié)合的思考方式，是管理者通過深刻而全面的思考，置身于合理地道德情境，采取協(xié)同策略，聚焦過程，嘗試感同身受，最終直覺決斷的解決路徑。

生活是復(fù)雜的，生活中的每一道難題都是一道應(yīng)用題，需要我們調(diào)動我們的綜合知識系統(tǒng)（知識宮殿）來解決，同時需要結(jié)合現(xiàn)實和從人性出發(fā)，以人為本地給出解決方案。