恒豐銀行電話銀行功能介紹

2024-08-21 13:18:48 來源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載或整理

恒豐銀行電話銀行功能介紹：

功能類型	功能名稱	功能說明
自動語音服務	個人業(yè)務	查詢服務	客戶可自助查詢在恒豐銀行開立的存折、九州卡等賬戶余額、當天或歷史交易明細及子賬戶。
轉(zhuǎn)賬服務	可以進行簽約客戶同名間活期轉(zhuǎn)賬、賬戶內(nèi)活期轉(zhuǎn)定期、活期轉(zhuǎn)通知存款、已到期的定期轉(zhuǎn)活期。
自助繳費	可自助繳納手機費、固定電話話費用。（注：繳費項目僅在部分分行開通）
掛失服務	客戶通過電話銀行自助辦理存折、九州卡等賬戶的口頭掛失。
密碼修改	簽約客戶可辦理電話銀行密碼修改業(yè)務。
傳真服務	可以得到賬戶余額、當天交易、歷史交易等傳真服務。
公司業(yè)務	賬務查詢	簽約公司客戶可直接通過電話銀行在線進行賬戶余額、當天交易、歷史交易的查詢，也可辦理電話銀行密碼修改業(yè)務。
密碼修改	簽約客戶可辦理電話銀行密碼修改業(yè)務。
傳真服務	可以得到賬戶余額、當天交易、歷史交易等傳真服務。
人工服務	疑難賬務查詢	客戶如對自己在恒豐銀行的賬戶情況有疑問，可以通過人工服務進行查詢。
業(yè)務咨詢	客戶可通過人工了解恒豐銀行的各項服務與產(chǎn)品信息，可以對產(chǎn)品使用中的問題進行咨詢。
受理客戶投訴	受理客戶對我行營業(yè)網(wǎng)點的服務質(zhì)量、業(yè)務和產(chǎn)品質(zhì)量的批評和投訴，并在規(guī)定時間內(nèi)由相關(guān)部門給予客戶答復。
查詢服務	客戶可查詢在恒豐銀行開立的存折、九州卡等賬戶余額、當天或歷史交易明細及子賬戶。
轉(zhuǎn)賬服務	可以進行簽約客戶同名間活期轉(zhuǎn)賬、賬戶內(nèi)活期轉(zhuǎn)定期、活期轉(zhuǎn)通知存款、已到期的定期轉(zhuǎn)活期。
自助繳費	可繳納手機費、固定電話話費用。（注：繳費項目僅在部分分行開通）
賬戶掛失	辦理存折、九州卡等賬戶的口頭掛失。
密碼修改	簽約客戶可辦理電話銀行密碼修改業(yè)務。